今年的培訓課程很不一樣!培訓課程已開課2個月了~從3月開始，已開課168小時，超過1000人次參與的培訓課程，為了讓旅服從業人員有更多更專業的服務品質，特別邀請遠到而來的專家與學者，用最實務性的觀點和經驗，用分享式的方式進行課程，學員們都感到今年度的課程很實用，因為講師多數都兼具「產」、「學」二個領域的專長，更能貼近學員們實務上的需求，不管在民宿經營、行銷管理、服務品質及餐飲實作等方面，都是以學員實務的需求進行課程規劃，學員趁經營空檔不辭辛勞地專程來上課，部分學員時數也多達80小時以上，並且讓許多即將開業的學員們收穫滿滿，也更有自信創業!
接下來進入暑假旺季，培訓課程將配合學員業者忙碌時間，暫緩腳步，推出「企業診斷暨神祕客訪查獎勵作業」，此部分是為獎勵已經來參與課程的學員們，規劃一系列專業的企業實地診斷、神祕客以消費者角度的訪查，並預計選出30家業者(暫訂旅館5家、民宿15家、計程車7家、餐飲及其他商家3家)，每家頒發1萬元的獎勵金，並提供每家報名的業者，專業的改善建議方案，提供未來發展之參考。
而下半年的課程，預計8月底至9月初開課! 除了延續上半年專業課程外，更加入觀光法規課程，將會邀請相關消保官、觀光局之專家進行說明法規；也因應部分學員的建議，九月份的大師講座，將首次移至假日舉辦，期待服務更多廣大的觀光從業人員及有興趣投入產業的民眾，到時候，課程最新的消息一樣會公佈在台東縣觀光旅遊網(http://tour.taitung.gov.tw)及「用心領航 觀光啟航」臉書，也歡迎大家快點加入我們的行列!課程洽詢專線：089-343941台灣休閒與遊憩學會。
