消費者投訴買七兩給四兩

消費者投訴  有位消費者至中央市場購買魚貨,買七兩卻只拿到四兩!民眾認為秤重不實,疑遭偷斤減兩,氣得向消保官謝清泉投訴。消保官謝清泉已請台東市公所市場管理單位,對業者加強宣導,呼籲攤商須使用檢驗合格標章之磅秤,並建議可改用合格電子磅秤,以杜糾紛。若發生斤兩不足者可向市場管理處或消保官請求協助處理。
消費者投訴說,日前到中央市場向攤商購買鮭魚,一兩25元,用傳統磅秤秤重總共七兩,買回家秤重後發現竟然只有四兩,有被欺騙的感覺,就打電話向台東消保官反映,並建議業者用電子磅秤,業者及消費者都可以同時看到斤兩及價格。消保官接獲投訴後立即會同縣府建設處工商科聯繫市場管理單位張裕章,訪查攤商使用之磅秤,均有標檢局檢驗合格之標章,市場也設有公秤,尚符合規定。
消保官謝清泉表示,磅秤是屬度量衡器之一,目前業者常使用的磅秤分兩種,一種是傳統磅秤,一種是電子磅秤。經濟部標準檢驗局每年都會定期檢查及抽查,合格磅秤會貼檢驗合格標籤,建議民眾向攤商購買物品秤重時,除注意磅秤有無貼合格標籤外,如認為有疑問,可要求重測或拿至中央市場設置的公秤重測。
因此,消保官請管理單位輔導業者適當調整傳統磅秤擺放角度,儘量讓消費者也秤重的結果,消費者有疑義應當場請業者再秤一次,以免事後難以釐清。惟年節將屆,消保官協調市場管理單位再增設一處公秤供消費者使用。另外除呼籲攤商須童叟無欺外,亦建議攤商使用電子磅秤,雙面皆有顯示單價及總重,一目瞭然,避免紛爭。