臺東縣稅務局廉政民意調查 服務滿意度九成七 清廉滿意度九成五

台東電子報/編輯整理

為瞭解民眾對臺東縣稅務局過去一年來的廉政措施評價,特別委託專業民意調查機構辦理110年度廉政服務指標民意問卷調查,根據最新調查資料,在整體服務及清廉滿意度方面,分別獲得受訪民眾九成七及九成五的高度肯定。另外,民眾對稅務局未來一年提升清廉施政的信心度也達八成九。本項民意調查結果,顯示民眾不僅對稅務局今年的清廉施政給予肯定,且對該局未來一年的努力也充滿高度信心。


臺東縣稅務局表示,稅務局政風室依據行政院訂頒「國家廉政建設行動方案」委託辦理該項調查,雖然在各項廉政服務指標上,均獲得民眾高度肯定,惟仍有少部分民眾感到不滿意。從民眾具體建議得知「提升承辦人員的服務態度與親切度」是最多人提出需要改善的項目,其次是「承辧人員的專業能力」。對於民眾的寶貴意見,稅務局都虛心接受、檢討及加強第一線稅務人員的專業訓練,以更熱忱、貼心態度服務民眾。


稅務局強調,為民服務沒有最好,只有更好,將多方蒐集民眾不滿意的意見,以謙卑的態度,傾聽民意,探討不滿意的原因進行改善,藉以提供更加便利的稅務服務,持續提升整體服務效能及服務品質,營造廉能、和諧的租稅環境。

【購物消費請索取統一發票,臺東縣稅務局關心您!】